Una Task larga se entiende leyendo su Hilo entero, y el Hilo crece. Sebastián quería volver a una Task después de días y saber de un vistazo dónde estaba parada, así que le sumamos el Recap: un resumen corto que va arriba de todo en la pantalla de la Task.
El Recap es un campo propio de la Task y acompaña todo su ciclo: el bloqueo, el desbloqueo, el cierre y la reapertura. Cuando la Task está bloqueada se ven los dos avisos juntos: el Recap cuenta dónde está la cosa y el motivo del bloqueo dice qué falta para destrabarla.
Lo escriben los dos lados, y la firma sale de la credencial de quien lo guarda, así queda claro si es la lectura de Sebastián o la del agente. El botón Recap le encarga al agente que lo escriba: es un encargo corto, que el agente hace y después vuelve a lo suyo, y la Task sigue en la cola del Barrido como estaba.
La receta quedó en dos oraciones, unos 400 caracteres. El primer Recap escrito con la versión inicial salió de casi 1500 caracteres, y Sebastián lo reescribió a mano; desde entonces el editor tiene un contador que se pone ámbar al pasar los 400, como aviso.
El Recap se lee en la pantalla de la Task, en el brief del agente que la atiende, en cada fila de Bloqueadas y en el espejo de archivos. Y se puede escuchar con el lector en voz alta.